Política de Devolución — JuanCarlosBotero.com
En JuanCarlosBotero.com prestamos servicios de fijación e instalación de televisores, hamacas, repisas flotantes, bolsas de boxeo, maquinaria industrial, estructuras metálicas o en madera de gran proporción y peso, así como la venta de productos relacionados. Al contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, usted acepta las siguientes condiciones:

1. Venta de productos
Todos los artículos que se comercializan en nuestra página web son productos completamente nuevos, en su mayoría importados, ofrecidos siempre con total transparencia y buena fe hacia el cliente. Por esta razón, no realizamos devoluciones ni reembolsos sobre los artículos vendidos.

2. Envío de la mercancía
La mercancía es despachada desde la ciudad de Manizales, donde los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Por la seguridad de los productos y el comprador, todo despacho se realiza obligatoriamente con seguro, el cual respalda al cliente el valor de lo adquirido en caso de pérdida por daño, robo o accidente vial. El valor de dicho seguro ya se encuentra incluido dentro del costo del flete a despachar.
Los despachos para capitales, ciudades o poblados cercanos a Manizales se entregan en un rango de 24 horas. para ciudades y poblaciones más lejanas (Distancia > a 400 Kmts) la entrega está estimada entre 48 a 96 horas de (2 a 4) días. Datos entregados por las empresas transportadoras encargadas de la distribución.

3. Uso correcto de las instalaciones
Nuestras instalaciones y anclajes se realizan bajo estándares técnicos apropiados para la carga y el uso previsto de cada objeto. No nos hacemos responsables por daños, fallas o desprendimientos ocasionados por:

Sobrecargar o exceder el peso máximo soportado por los anclajes instalados.
Sobredimensionar las cargas por encima de lo acordado al momento de la instalación.
Cualquier acción, manipulación o uso indebido que altere, comprometa o destruya el trabajo de instalación realizado.

4. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente respetar los límites de peso y las recomendaciones de uso entregadas al finalizar cada instalación. Todo daño derivado del incumplimiento de estas indicaciones queda excluido de cualquier reclamo, garantía o devolución.

5. Garantía del servicio
La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles a la mano de obra de instalación, bajo condiciones de uso normales y dentro de los límites de carga establecidos. No cubre el mal uso, la sobrecarga ni las modificaciones realizadas por terceros.